¿Innovar por moda o resultados?

“¿Innovar por moda o resultados?”

Artículo gatillado por un artículo del mismo nombre que leí en La Tercera

Esta no es una dicotomía nueva y ciertamente no lo es para ningún emprendedor o empresario, estando ambos en distintos niveles del riesgo. Mas que una moda hoy en día la innovación es una necesidad que se sostiene en un estado mental de los colaboradores de una organización. Un estado que le permite a la organización desarrollar mejoras pensando FUERADELACAJA.

Ciertamente los empresarios buscan rentabilizar la inversión de tiempo y a veces dinero en prototipos que le agreguen valor a su negocio. Con todo, esta no es la única medida de resultados.

Para evaluar resultados sugiero mirar el fenómeno de manera sistémica: si se busca generar ideas – una etapa básica de la innovación – debemos involucrar a la gente que conoce el negocio, de manera horizontal: invitarlos a ser voluntarios de la innovación,  a jugársela por el crecimiento de sus líneas, servicios o productos o sencillamente tener en mente a sus grupos de interés (stakeholders) y lo que ellos, como clientes centrales, desearían recibir. Todo esto ya se viene desarrollando en compañías cuyo interés es visibilizar su identidad con el entorno de manera cercana,  colaborativa y sentida, es decir considerando a esos actores sin voz dentro de la cadena del levantamiento de los cambios.

Al final del día, moda o no, lo importante es generar la práctica de la innovación, aun cuando sea a un nivel elemental.

Como líder de tu organización cuando alguien te diga: “TENGO UNA IDEA” – ve cuántas de esas llegan y mételas en un túnel para la innovación de manera tal que sigas motivando a tu gente a que se acerque y te proponga y de ahí levanta a tus propios INNOVALIDERES para que comience el ágil camino del prototipeo.

 Y cómo mides sus resultados? Sugiero además de resultados en retorno, mirar indicadores de colaboración transversal, de mejora en clima, de liderazgo sin autoridad, de los niveles de agilidad de cada líder y como esto le genera vida activa a tu compañía.